Regler och villkor

Tack för att du väljer konditori genuin för dina behov av bakverk och konditorivaror. Nedan finner du våra allmänna villkor som reglerar ditt köp och förhållandet mellan dig och Konditori Genuin.

1. Förhållandet mellan dig och Konditori Genuin: Genom att göra en beställning hos Konditori Genuin ingår du ett avtal med oss och accepterar att följa våra allmänna villkor. Konditori Genuin förbehåller sig rätten att vägra att acceptera en beställning från dig av någon anledning.

2. Beställningar och leverans: Vi strävar efter att tillhandahålla våra produkter av högsta kvalitet och leverera dem enligt överenskommelse. 

3. Återbetalning och återkallelse: Vi förstår att situationer kan uppstå där du behöver återkalla din beställning eller begära en återbetalning. Nedan följer vår policy för återbetalning och återkallelse:

• Återkallelse av beställning: Om du behöver återkalla din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi kommer att göra vårt bästa för att hantera din begäran, men vi kan inte garantera återkallelse om produkterna redan har tillverkats eller skickats.

• Återbetalningspolicy: Återbetalningar beviljas endast i enlighet med följande villkor:

  • Vid återkallelse innan produkterna har tillverkats eller skickats, återbetalas hela beloppet.
  • Återbetalningar behandlas vanligtvis inom 7 arbetsdagar från det att vi mottagit och godkänt din begäran.
  • Vi förbehåller oss rätten att neka återbetalning om produkterna har konsumerats eller om det finns bevis för missbruk av vår policy.

4. Kontaktinformation: Om du har frågor, klagomål eller behöver ytterligare information, är du välkommen att kontakta oss på info@konditorigenuin.se. Eller besök oss på Pipersgatan 20.

Genom att fortsätta med din beställning hos Konditori Genuin bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat våra allmänna villkor. Vi ser fram emot att ge dig en fantastisk upplevelse med våra konditorivaror!